Nossa filosofia de serviço: Na Hongming Machinery, dedicamos ao fornecimento de produtos de qualidade e suportes para os nossos clientes. Esforçamos continuamente para garantir um alto nível de satisfação dos clientes. 

Nossa meta de serviço: para nós a satisfação dos clientes é bastante importante, por isso esforçamos para fornecer serviços rápidos e de qualidade para atender a demanda de cada cliente.

Política de serviço: Criamos o valor máximo para os nossos cientes. Fornecemos serviços de reparação para atender aos requisitos dos nossos clientes.

Nosso objetivo de serviço: Nosso objetivo é fornecer serviços satisfatórios, desde compra dos produtos a serviços de manutenção e atualização do equipamento.

Serviço de treinamento 
Nossos clientes podem nos contatar 24 horas por dia via telefone, internet e outros dispositivos remotos. Fornecemos treinamento profissional de operação e manutenção   assim como a identificação e correção de falhas da máquina 

Serviço de consultoria 
Clientes podem contatar o nosso centro de informação para serviços de consultoria. Instruções no local e vários programas de treinamento estão disponíveis para garantir um suporte abrangente e detalhado aos nossos clientes.

1. O período de garantia é de um ano ou de 2000 horas. 
2. Caso seja solicitado, nossa equipe de serviço será enviada até ao cliente. 
3. Serviços de reparação, treinamento, aconselhamentos e suportes também são fornecidos. 

Instalação e comissionamento 
Depois que o cliente receber a mercadoria, nós podemos enviar engenheiros mecânicos para o seu local para instalação e comissionamento que deverá estar completo num período de 15 dias. O cliente deverá custear a deslocação e estadia dos nossos engenheiros.

Garantia de qualidade 
Nossos equipamentos são fabricados de acordo com  as especificações técnicas estabelecidas no contrato e de acordo com as normas industriais.  Fornecemos um ano de garantia para a nossa máquina. 
Fornecemos as peças sobressalentes e serviços pós-venda para os clientes. Se ocorrer alguma anomalia nas peças da máquina durante o período de garantia, iremos fornecer novas peças grátis. 

Mediante outras circunstâncias que não foram descritas acima, o cliente deverá assumir toda a responsabilidade.

Informação de lubrificação para o nosso produto 
1. Reabastecer as peças-chave da máquina com lubrificante novo a cada 200 horas de operação. Essas peças incluem peças de conexão de rolo de ressaltos, roa dentada e engrenagem. 
2. As peças que devem ser lubrificadas geralmente são facilmente visíveis. Use os seguintes óleos de lubrificação: 
- 2 # graxas lubrificantes à base de lítio de extrema pressão para uso nas peças enfaixadas a uma alta temperatura.
- Graxas lubrificantes à base de lítio Jinsuo para rolo de ressaltos  e bloco de suporte
- Óleo de motor móvel 1330 para unidades de acionamento tais como  correntes e engrenagens expostas.
- Óleo de engrenagem fechada industrial  L-CKC150 para caixa de engrenagem. 
3. Para selecionar o tipo adequado de óleo de motor, consulte as especificações sobre lubrificador automático.

Hongming Machinery Co., Ltd.

Endereço: Niushan Qiantou Xinxing Industry Park, Dong Cheng District, Dongguan City, Guangdong Province, China
Tel.: +86-769-22187142
Fax: +86-769-22187699